Colusão de jogadores, falta de suporte e prejuízo na plataforma Pixpoker
Não respondida
Coremas - PB
03/11/2025 às 13:02
ID: 230279583
### **Reclamação Pixpoker (colusão entre jogadores e falta de suporte)**
Sou *********, usuário da plataforma **Pixpoker (ID *****)**.
Durante minhas partidas, percebi **jogadores atuando de forma combinada (colusão)**, claramente manipulando resultados para prejudicar outros participantes. Sofri **prejuízo de aproximadamente R$ 15.000,00** devido a essas práticas suspeitas.
Enviei **prints, vídeos e IDs dos jogadores** ao suporte online 24h da Pixpoker, que me informou um **prazo de 15 dias** para retorno. Esse prazo **já foi ultrapassado há semanas**, **não recebi resposta** e, pior, **fui bloqueado no suporte** e **meus e-mails não são respondidos**.
A plataforma **não demonstra transparência**, **não é regulamentada no Brasil** e existem indícios de uso de **bots** (contas automatizadas) nas mesas, prejudicando jogadores reais.
**Exijo a devolução imediata dos R$ 15.000,00** e uma investigação séria sobre as denúncias de colusão e manipulação. Caso não haja solução, irei **acionar o Procon, Ministério Público e o Judiciário** para garantir meus direitos.
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E-mail: *****
Data: 26/10/2025.