Demora Excessiva e Atendimento Ineficiente na Solução de Solicitação - Liga
Não resolvido
Mauá - SP
20/03/2026 às 14:43
ID: 243856373
Venho por meio deste registrar uma reclamação formal referente ao atendimento prestado pela Liga e à demora excessiva na solução da minha solicitação.
O suporte apresentado não tem sido eficiente, e o tempo de resposta e resolução está muito acima do aceitável, causando transtornos e prejuízos na condução do problema em aberto.
Solicito que o caso seja tratado com prioridade e que sejam adotadas medidas para agilizar a resolução, bem como para melhorar a qualidade do atendimento prestado.
Fico no aguardo de um retorno e da devida solução.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 14:38
Prezado,
Agradecemos sua manifestação e informamos que seu caso está sendo acompanhado diretamente pela nossa equipe, que já registrou todos os seus contatos anteriores e está trabalhando na tratativa do seu processo.
Reforçamos que nosso compromisso é oferecer a melhor solução possível dentro das condições regulamentares aplicáveis ao seu caso, e que as interações realizadas até o momento fazem parte desse processo de análise.
Permanecemos à disposição para continuidade do atendimento pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
LIGA.
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 20:09
Zero
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0