Quase 3 meses com meu carro batido!!
Respondida
Viamão - RS
22/05/2026 às 11:59
ID: 249391013
Hoje fazem 75 dias que meu carro está batido no mesmo lugar sem NENHUMA mudança ou ação concreta. Enquanto isso eu continuo pagando o meu financiamento, pagando este seguro que de seguro não tem nada! E gastando horrores de uber para poder me locomover
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 14:52
Prezada,
Analisamos sua manifestação com atenção e esclarecemos que o caso está sendo tratado dentro dos procedimentos regulamentares aplicáveis a este tipo de acionamento.
O processo teve início em 25 de março de 2026 e encontra-se atualmente em fase de sindicância, etapa obrigatória para a correta apuração das circunstâncias do evento antes de qualquer deliberação. A associada foi devidamente informada sobre a existência desse prazo e orientada quanto às etapas do procedimento desde o início do processo.
O documento de sindicância foi recebido recentemente e está sob análise do departamento jurídico. Ressaltamos que todas as informações e fundamentos aplicados ao caso estão previstos no regulamento da associação, o qual foi devidamente aceito no momento da adesão, incluindo os prazos pertinentes à fase de sindicância.
A manifestação de insatisfação com os custos de deslocamento e com o financiamento do veículo é compreensível, contudo tais circunstâncias não alteram o rito processual necessário para a correta análise do sinistro, que segue seu curso dentro do prazo regulamentar previsto.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
LIGA.