Veículo Atingido em Semáforo Permanece em Investigação Técnica por 11 Dias Sem Atualizações

Question

Meu carro foi atingido por trás no semáforo depois da vistoria Inicial entrou numa etapa de investigação técnica O problema é que faz 11 dias que estou nessa etapa E o status no sistema não sai do mesmo lugar liguei Uma Vez pelo 0800 e me disseram que tava em análise e a resposta foi a mesma Não estou recebendo nenhuma atualização espontânea sou sempre eu que tenho que correr atrás minha família depende desse carro para levar crianças na escola Estou tendo que me virar de outras formas sem saber até quando

Accepted Answer

Prezada,
Analisamos sua manifestação com atenção e gostaríamos de prestar os devidos esclarecimentos.

A situação relatada foi devidamente verificada junto às nossas equipes internas. Permanecemos à disposição para auxiliar o associado no que estiver ao nosso alcance e orientá-lo quanto aos encaminhamentos necessários para a resolução do caso.

Para que possamos prestar o atendimento de forma mais ágil e direcionada, solicitamos que o associado entre em contato diretamente com nossa central de atendimento, informando os dados do veículo e o número do protocolo, para que a situação seja tratada com a devida atenção.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
LIGA.

Veículo Atingido em Semáforo Permanece em Investigação Técnica por 11 Dias Sem Atualizações

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor