Atraso na entrega de camisas personalizadas e falta de solução
Respondida
Belo Horizonte - MG
30/12/2025 às 20:25
ID: 236271249
Fiz uma compra de 3 camisas através do website deles. O pedido foi confirmado e o valor cobrado na minha conta. Era para as camisas ter sido entregue no dia 24 de dezembro. Achei que o atraso poderia ter acontecido até por questão de greve do correrio. Tentei entrar em contato pelo e-mail, WhatsApp e depois de muito custo e vários dias me responderam. O pior é que não resolveram o problema até agora. Ainda não enviaram meu pedido ficam perguntando se eu ainda quero as camisas sendo que eu comprei paguei a personalização e paguei o envio. Parece até que [Editado pelo Reclame Aqui]. Nunca mais vou comprar nesse website, até agora não recebi minhas camisas e estão me [Editado pelo Reclame Aqui] R$640 reais.
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Resposta da empresa
31/12/2025 às 10:03
Olá Romulo. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Houve uma falha de comunicação entre o setor de expedição e o SAC. Neste momento, o departamento financeiro acabou de realizar o estorno total do seu pedido (produtos + personalização). Desejamos um ótimo fim de ano para o Sr.
Atenciosamente,
Equipe Liga Retrô