Compra não enviada e falta de resposta após pagamento por Sedex
Respondida
Santa Bárbara dOeste - SP
17/07/2026 às 09:56
ID: 254153581
Feita compra (*****).
Após 3 dias sem notificação do envio via Sedex (paguei mais caro para que fosse sedex, em razão da demora), fiz contato com a Loja, a qual informou que já havia postado, só esqueceram de atualizar o site.
Atualizaram o site com o rastreio, verifiquei e no site dos correios constavam que o rastreio ***** foi apenas gerado etiqueta, e estava aguardando postagem pelo Remetente.
Fiz contato novamente, empresa falou que enviou. Mandei print, empresa parou de responder whatsapp.
Fiz contato via e-mail na liga segura, mandei print da conversa, do rastreio e do pedido.
Recebi e-mail de confirmação enviado pela própria liga, porém, sem resposta.
Paguei mais caro para o envio ser rápido e em 6 dias do pedido este sequer foi postado. Solicitei reembolso, nenhuma das duas empresas responde.
Fiz Boletim de ocorrência e estou escrevendo processo de Obrigação de Fazer com Reparação de Danos.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 11:29
Olá, Wellington.
Verificamos que você possui um ticket em aberto, iremos continuar seu atendimento através do nosso canal oficial de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento LigaMagic.