Estão com meu dinheiro e não deixam eu retirar minha compra
Resolvido
Osasco - SP
16/03/2026 às 22:26
ID: 243461583
No dia 13/03/2026 fiz uma compra de 3 itens dando um total aproximado de 140 reais, o pagamento foi feito no pix e a transação ocorreu aproximadamente as 16:00, enviei print de comprovante de pagamento conforme a instrução do site e o numero do pedido foi gerado, porém , hoje ainda no dia 16/03/2026 o site consta que ainda não houve pagamento, mandei email questionando e não deram um prazo de quando posso buscar meu pedido, em resumo: ESTÃO COM MEU DINHEIRO E ESTOU SEM MINHA COMPRA.
Mesmo eu indo na loja de retirada e apresentando o numero de pedido com comprovante, ainda não pude retirar meu pedido.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 12:33
Olá, Jorge!
Confirmamos que a questão referente ao seu pedido já foi solucionada pela nossa equipe de suporte.
Lamentamos sinceramente que uma instabilidade na aprovação tenha levado ao cancelamento da sua compra. Nosso objetivo é que sua experiência seja sempre a melhor possível, e estamos trabalhando para evitar que situações como essa se repitam.
Agradecemos o seu contato e, caso precise de qualquer outra ajuda, não hesite em nos procurar em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe LigaMagic.
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 17:37
Demoraram tanto pra resolver que o produto não está mas disponivel
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5