Estorno de pagamento duplicado em negociação não realizado após 6 dias.

Respondida
São Paulo - SP
19/08/2026 às 07:20
ID: 256829429
Fiz uma negociacao pela LigaMagic #968619, paguei o comprador no mesmo dia que venci o leilao
Eu tinha que pagar um outro leilao, mas por erro meu acabei pagando a mesma negociacao novamente
Eles demoraram uns 2 dias para me falar que enviariam para a area financeira para realizar o estorno, isso ja faz 6 dias
E depois disso nao me responderam nada nem me devolveram o dinheiro
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 11:10
Olá, Guilherme!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos a situação enfrentada.
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