Falta de retorno do suporte impede o lançamento do site e gera cobrança indevida.
Respondida
São Paulo - SP
21/03/2026 às 20:35
ID: 243950787
Foi só eu elogiar o pessoal do suporte que fiquei na mão. Faz dias que estou tentando contato e não tenho retorno. Até hoje não consegui colocar meu site no ar pois preciso de algumas informações de DNS e CNAME para cadastrar na host e eles não passam. Ou seja, paguei p ter a loja, não consegui trabalhar e Jajá vão cobrar a mensalidade. Ou seja, paguei e até agora não consegui colocar o site no ar por conta da liga p eu poder trabalhar. Mando email todos os dias pedindo ajuda p eu resolver e começar a vender na liga e no site porém não tenho retorno e o tempo passando e o q eu paguei não estou usando pq n liberam minhas necessidades
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 12:01
Olá, Roberto.
Pedimos sinceras desculpas pela demora no seu atendimento.
Já localizamos suas solicitações em nosso sistema e notificamos a equipe de suporte. Reforçamos o pedido de agilidade no retorno para você e estamos trabalhando para que receba um retorno detalhado o mais breve possível.
Agradecemos sua paciência e saiba que sua manifestação é fundamental para aprimorarmos nossos processos internos.
Atenciosamente,
Equipe LigaMagic.