Pagamento por Crédito nao funciona
Respondida
São Paulo - SP
16/03/2026 às 16:16
ID: 243422623
Ano passado comprei diversas vezes no site e nunca conseguia por crédito por sempre dar erro então sempre escolhi pix. Ontem resolvi tentar como crédito mas ainda sim não consegui fechar o pedido. Liguei para a operadora do meu cartão e informaram estar tudo normal, sendo um erro da plataforma do lugar segura. Enviei mais de um e-mail para o suporte para tentar resolver e não tive nenhum retorno e meu pedido foi cancelado. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] o site cobrar taxa de serviço por compra e nao oferecer nenhum suporte quando ocorre algum problema. Meu pedido foi o #*****
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 12:31
Olá, Glauber.
Lamentamos que sua experiência de compra não tenha sido satisfatória.
Esclarecemos que as transações via cartão de crédito passam por critérios rigorosos de segurança e cruzamento de dados para proteção de todos os usuários. Identificamos que nossa equipe de suporte já enviou um retorno sobre o seu caso, mas se ainda restar qualquer dúvida, estamos à disposição para reabrir o seu atendimento e analisar novamente.
Como prezamos pelo sigilo de seus dados financeiros, sugerimos seguir o atendimento através de nossos canais internos, garantindo que suas informações não fiquem expostas em um ambiente público.
Agradecemos a compreensão.
Equipe LigaMagic.