Produto não enviado e status de pedido incorreto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

21/07/2026 às 19:56

ID: 254502495

Paguei pelo produto há alguns dias e sequer foi enviado ainda. O status do ***** consta como aguardando resposta do cliente, mas não recebi nenhum contato..

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 06:29

Olá, Gustavo.

Identificamos que a loja tentou entrar em contato com você diretamente na página do pedido devido a uma divergência nas informações do envio. Como não há um telefone de contato cadastrado na sua conta da LigaMagic, essa comunicação precisou ser feita exclusivamente pela plataforma.

Pedimos a gentileza de acessar o seu pedido e verificar a aba de comentários para corrigir os dados informados ou, se preferir, entrar em contato direto com a loja.

Aproveitamos para recomendar que inclua um telefone de contato no seu perfil. Isso ajuda a evitar atrasos caso surja qualquer inconsistência ou necessidade de alinhamento em compras futuras.

Qualquer dúvida ou auxilio, pode entrar em contato conosco através do nosso canal oficial de atendimento: [email protected]

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 19:14

Envio atrasou um pouco por conta da transportadora mas resolveram rápido. Recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10