Cancelamento e reembolso de pré-venda não postada - Pedido *****
Resolvido
Aracaju - SE
06/06/2026 às 10:34
ID: 250661829
Fiz uma pedido (*****) há 20 dias na loja
Duelverse Games através da plataforma LigaPokemon com pagamento via LigaSegura.
Foi uma compra feita na pré venda, onde o lançamento estava previsto para o dia 29/05 .
Uma etiqueta de envio foi gerada no dia 01/06, mas até agora o pedido não foi postado (06/06). Não consigo contato com o lojista e nem consigo editar meu pedido pela plataforma.
Gostaria de solicitar o cancelamento da compra e reembolso integral do valor pago, pois agora o produto está disponível na loja da minha cidade e eu que comprei na pré venda não o tenho em mãos
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:50
Olá, Rayanne.
Agradecemos pelo seu contato. Vamos resolver essa questão para você.
Lamentamos que o seu pedido não tenha sido finalizado da forma correta. Entraremos em contato com a loja para realizar o cancelamento e o estorno dos valores.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento LigaSegura.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 22:26
Rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10