Devolução de produto
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/07/2026 às 12:27
ID: 254171099
Olá,
Recebi o ***** há menos de 7 dias e desejo exercer meu direito de arrependimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
No entanto, ao acessar o pedido na LigaMagic, não há opção para abrir disputa ou solicitar a devolução. O pedido ainda aparece como "Enviado", apesar de já ter sido entregue.
Solicito a abertura do procedimento de devolução, as instruções para postagem da mercadoria e o estorno integral do valor pago.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:54
Olá, Bruno.
Verificamos que você já possui um ticket em aberto em nosso canal oficial de atendimento.
Nossa equipe continuiará seu atendimento através do ticket aberto.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Ligasegura.