NECESSIDADE DE RESPOSTA DE NEGOCIÇÃO E E-MAIL.
Resolvido
São Paulo - SP
27/07/2026 às 09:36
ID: 254903919
Estou em contato desde o inicio deste Mês pois precisei de ajuda, efetivei uma compra que com certeza é um "[Editado pelo Reclame Aqui]" ativei a opção de "Denunciar Baloeiro", mandei e-mail, mensagem ao suporte e ninguém me responde acredito que seja um dos casos mais alarmantes de falta de compromisso que já ocorreu comigo. Gosto muito de utilizar a Liga mas deste jeito fica inviável confiar em efetivar negócios futuramente.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 10:32
Olá, Ronald,
Esperamos que esteja bem.
Entramos em contato para informar que analisamos o seu relato via Reclame Aqui e identificamos que o prazo de envio da sua compra expirou sem a devida postagem por parte do vendedor.
Verificamos que seu ticket aberto conosco foi aberto antes do prazo se expirar, e outros assuntos sobre sua conta.
Para garantir que você não seja prejudicado, já efetuamos o estorno do valor referente a esta compra. O valor retornará conforme a forma de pagamento original. Caso queira o comprovante referente ao estorno, basta abrir um ticket via Suporte [email protected] que será encaminhado para você de forma segura.
Aproveitamos para reforçar que, após realizar a denúncia de balão e o prazo de envio ter expirado, o caminho mais rápido para acionar nosso time é enviando um e-mail para [email protected]. Por lá, conseguimos acompanhar e resolver seu caso de forma direta e segura.
Lamentamos pelo ocorrido com este vendedor e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento LigaSegura.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 10:57
Demora muito para responder e nem responderam os e-mails enviados
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6