Pagamento recusado diversas vezes em compras online, apesar de cartões e operadoras estarem regulares
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 17:28
ID: 250474007
Realizei um pedido em mais de uma loja entre ontem e hoje, porém o pagamento foi recusado diversas vezes. Utilizei cartões diferentes, dividido em vezes diferentes, e mesmo assim não funciona. Já entrei em contato por e-mail com a liga segura, porém me informaram que o problema seria da operadora do cartão. Dessa forma, entrei em contato com a operadora e fui informado que não havia nada de errado com o cartão, e que nem mesmo havia alguma compra recusada ou bloqueada.
Peço que me ajudem logo com isso, pois eu compro na liga magic a mais de 5 anos, e nunca tive um problema desses.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 14:04
Olá, Marcus.
Obrigado por nos acionar. Esclarecemos que, por motivos de segurança e política interna, os atendimentos de suporte são centralizados em nossos canais oficiais.
Nossa equipe já foi notificada sobre o seu relato e entrará em contato com você via e-mail para dar o suporte necessário.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento LigaSegura.
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 14:24
A questão é que já conversei com um de seus atendentes por e-mail, e não foi resolvido. Fiz diversas tentativas de pagamento, com cartões diferentes e empresas diferentes, e nada aconteceu. Tenho convicção de que o problema é sistêmico, pois criei outra conta na liga, coloquei os mesmos dados e funcionou.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 14:26
Por utilizar a plataforma por tanto tempo, gostaria um pouco mais de suporte na resolução de problemas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3