Comprei ingressos para final da Copa Sp de futebol Jr e não recebi os ingressos

Question

Fiz a compra de 3 ingressos para a final da copinha no dia 25/01/2026, fizemos os cadastros conforme exigido, pois precisa da facial dos compradores, fizemos 3 cadastros, realizamos a compra de 3 ingressos, pagamento via PIX - R$ 80,00 cada - total R$ 240,00, o valor foi debitado da conta, recebemos os comprovantes de pagamento da empresa PagBank, apenas o ingresso em nome da minha esposa foi confirmado, meu ingresso e do meu filho aparece como cancelado, estou tentando contato desde ontem com a empresa Ligatech, o robô do whatsapp só manda a mesma coisa, liguei na Federação Paulista de Futebol, disseram que tinha que falar com a empresa que vende os ingressos, uma falta de respeito com o torcedor, agora como vamos fazer, minha esposa vai sozinha? Eu e me filho com ingressos pagos não temos como imprimir, quero meus ingressos ou meu dinheiro de volta.