Cobrança indevida na fatura do cartão de crédito
Respondida
Dom Pedrito - RS
12/11/2025 às 22:35
ID: 231765593
Identifiquei uma compra na minha fatura no valor de R$ 1650,00, no dia 8/11, porém eu não fiz compra nenhuma, nem sei do que se trata essa empresa, preciso que o estorno seja efetuado!
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 13:52
Em 26/03, realizamos contato com a Sra. Andressa, via WhatsApp, ocasião em que nos desculpamos pela demora no retorno e solicitamos informações adicionais para prosseguir com o atendimento. No entanto, a cliente optou por não fornecer os dados solicitados. Diante disso, informamos que não é possível dar continuidade à tratativa sem as devidas informações.