Cobranças indevidas no cartão e impossibilidade de contato com a empresa

Em réplica
Porto Alegre - RS
12/06/2026 às 09:58
ID: 251205661
Tenho 3 cobranças no meu cartão de crédito da empresa que não fui eu quem fez. Gostaria de explicações sobre as 3 cobranças, já que é impossível contatar a empresa.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 09:21
Olá, tudo bem?
Lamentamos o transtorno relatado.
Para que possamos verificar o ocorrido e identificar as cobranças mencionadas, pedimos, por gentileza, que nos informe os seguintes dados:
* Nome completo;
* CPF; *****
* Data, valor e, se possível, o descritivo das 3 cobranças que constam na fatura do cartão;
* Os 4 últimos dígitos do cartão utilizado. *****
Assim que recebermos essas informações, realizaremos a análise do caso e retornaremos o mais breve possível com os devidos esclarecimentos.
Ficamos à disposição.
Réplica da empresa
03/07/2026 às 09:38
Perdoe-me,
pode nos contactar através do n *****.