Cobranças indevidas no cartão e impossibilidade de contato com a empresa

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

12/06/2026 às 09:58

ID: 251205661

Tenho 3 cobranças no meu cartão de crédito da empresa que não fui eu quem fez. Gostaria de explicações sobre as 3 cobranças, já que é impossível contatar a empresa.

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Resposta da empresa

03/07/2026 às 09:21

Olá, tudo bem?

Lamentamos o transtorno relatado.

Para que possamos verificar o ocorrido e identificar as cobranças mencionadas, pedimos, por gentileza, que nos informe os seguintes dados:

* Nome completo;
* CPF; *****
* Data, valor e, se possível, o descritivo das 3 cobranças que constam na fatura do cartão;
* Os 4 últimos dígitos do cartão utilizado. *****

Assim que recebermos essas informações, realizaremos a análise do caso e retornaremos o mais breve possível com os devidos esclarecimentos.

Ficamos à disposição.

Réplica da empresa

03/07/2026 às 09:38

Perdoe-me,
pode nos contactar através do n *****.