Compra de ingresso para final da Copa São Paulo não confirmada e falta de suporte
Resolvido
São Paulo - SP
24/01/2026 às 09:35
ID: 238684401
No dia 23/01, realizei a compra de 01 ngresso para a final da Copa São Paulo de Futebol Júnior, pelo site fpf.soudaliga.com.br.
O valor foi debitado do meu cartão de crédito, porém o status do pedido permanece até agora como Aguardando Pagamento, o que impede o acesso e a liberação dos ingressos.
Já tentei contato por todos os canais disponíveis:
Telefone - digito a opção 05 e já cai a ligação.
WhatsApp - mandam msg informando sobre o ingresso, pede o CPF para dar continuidade e nada mais.
E-mail - sem resposta
O jogo será realizado no dia 25/01 no período da manhã, e preciso que o pagamento seja confirmado com urgência e que os ingresso seja liberado, evitando prejuízo e transtornos.
Preciso de uma solução imediata, sendo a liberação dos ingressos somente.
Aguardo retorno urgente
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 16:44
Kleber, boa tarde.
Peço desculpas pela demora no retorno. Verificamos que o problema foi resolvido, em tempo hábil, e que você conseguiu acessar o evento.
Consideração final do consumidor
18/04/2026 às 10:03
Médio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7