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Patos de Minas - MG

23/04/2024 às 01:36

ID: 187314853

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando cancelar o meu plano tem mais de três meses. No aplicativo não tem nenhum tipo de opção que faça o cancelamento, nem muito menos como retirar um cartão que está salvo para o pagamento automático. Cheguei a enviar dois emails para o sac em dois meses diferentes e fui ignorada. Tentei ligar também para o atendimento e a ligação não realiza. Gostaria de cancelar pois não tenho mais disponibilidade financeira para pagar pelo LigDoctor, estou passando dificuldades por três meses pois esse dinheiro me faz falta. Gostaria de cancerlar o mais rápido. Desde já, agradeço!

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Resposta da empresa

17/09/2025 às 16:24

Olá Isabella, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato. Verificamos que essa situação foi tratada e resolvida internamente há mais de um ano.
De toda forma, permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas ou auxiliar no que for necessário pelos seguintes canais:
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Atenciosamente,
Equipe LigDoctor