Cobrança de biblioteca virtual na fatura de internet, sem possibilidade de cancelamento.
Não respondida
Lapa - PR
08/06/2026 às 23:36
ID: 250861691
Nas faturas vem cobranças com biblioteca virtual !contato com a central informam que
"No caso, esses produtos estão inclusos de forma gratuita na sua fatura. Porém a Anatel exige que eles sejam desmembrados na nota fiscal, por esta razão que o valor da fibra é dividido entre esses produtos. Mas se fizer a soma, vai notar que é o valor normal que você paga pela fibra. Não é possível cancelar esses produtos."