Ligga Telecom: Falha na Troca de Titularidade por E-mail e Ausência de Resposta Após 3 Meses

Reclamação não respondida

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Curitiba - PR

08/06/2026 às 17:50

ID: 250830935

Após obter informações de como solicitar a troca de titularidade por telefone, enviei um e-mail para *****, endereço disponibilizado pela Ligga para a realização da alteração, NO DIA 23 DE FEVEREIRO de 2026. Até hoje, mais de 3 meses depois, não obtive retorno da empresa.

A empresa disponibiliza canal digital para uma série de serviços, mas a troca de titularidade ainda permanece em um formato completamente antiquado (envio de formulário assinado por e-mail) e que não funciona, considerando que a empresa até hoje não respondeu.

Estou tentando por esse canal uma resposta e espero que a empresa resolva a solicitação, pois até o momento, tem demonstrado uma incompetência sem fim por meio dos seus canais de atendimento.

O contrato é ***** e possui 2 protocolos abertos após chamadas telefônicas posteriores (***** de 22/04/2026 e ***** de 13/05/2026).

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