não existe atendimento ao cliente

Não respondida
São Paulo - SP
29/04/2025 às 10:54
ID: 215865779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um anel com pedras, uma aliança Navetes. Nunca usei, Após 3 meses fui usar e vi que faltava uma pedra. Obviamente veio com defeito, pois NUNCA FOI USADA, nem por 5 minutos. Tive que enviar várias mensagens para a loja e chamei pelo direct, sempre sem resposta. Depois de vários dias, finalmente enviaram uma mensagem pelo whatsapp, informando que aquele era o canal de comunicação oficial. Informei o defeito da peça, pediram para eu enviar para o reparo (detalhe, eu que pago pelo envio para reparo de uma peça que veio com defeito, $ *****). Desde então, estou há quase uma semana enviando mensagem no tal whatsapp oficial, e nada, ninguém responde, estou com receio de ter caído num [Editado pelo Reclame Aqui].