# EMGANAÇÃO # NÃO CUMPREM O COMBINADO! NÃO RECEBI A ENCOMENDA E NÃO INFORMAM O CÓDIGO DE RASTREIO
Resolvido
Curitiba - PR
09/04/2025 às 11:53
ID: 214345255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra dia 01/04/2025, de 2 kits, paguei via pix e informaram que o código de rastreio seria informado via e-mail em seguida, assim que o produto fosse coletado pela transportadora. Após muita insistência, no dia 8/4/2025 me passaram um código de rastreio, que na verdade era uma solicitação de coleta, hoje essa solicitação de coleta foi cancelada pela empresa.
Estou tentando contato com a empresa, solicitando informações mas sem nenhuma resposta.
o prazo de entrega dos produtos seria de 7a 10 dias podendo chegar antes.
O pagamento é realizado para a empresa A NEPOMUCENO COMERCIO LTDA CNPJ : *****
Compartilhe
Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 15:55
logo após ter inserido a reclamação, a empresa entrou em contato informando que havia ocorrido um problema de logística e que meu ******* sendo enviado. De fato recebi o pedido no dia 12/04.
O produto é muito bom, voltaria a fazer negócios com a empresa, só um ponto de melhoria a comunicação mais clara com os clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8