NÃO COMPREM , PESSIMO ATENDIMENTO.
Respondida
São Paulo - SP
28/05/2024 às 11:48
ID: 189675685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM KIT DESTA LOJA QUE CHEGOU DIA 20/05, OCORRE QUE TEM UMA INFORMAÇÃO NO FOLHETO DELES QUE PESSOAS COM DIABETE E PRESSAO ALTA DEVERIA CONSULTAR O MEDICO , FOI O QUE EU FIZ E O MEDICO DISSE QUE NÃO POSSO TOMAR, A EMPRESA DEVERIA PASSAR ESSA INFORMAÇÃO ANTES DO CLIENTE COMPRAR, DESDE O DIA 20/05 ESTOU SOLICITANDO CODIGO DE DEVOLUÇÃO E ELES ESTÃO ENRROLANDO. QUERO DEVOLVER E QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.
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Resposta da empresa
03/06/2024 às 11:17
Olá, *******, entregue antes do prazo previsto, solicitação de devolução autorizada e emissão de etiqueta realizada e enviada a solicitante, todo processo de devolução envolve várias áreas da empresa e passam por aprovações de acordo com a legislação a ser seguida demandando algum tempo para conclusão, sendo aprovada e enviada ao cliente.
Em relação as contra indicações, estão descritas no informativo que vai junto ao kit, e também são informadas junto ao atendimento pré compra, onde todas as dúvidas podem ser tiradas antes de uma eventual compra dos nossos produtos.
Estamos a disposição para qualquer esclarecimento.
Obrigado.