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São Paulo - SP

28/07/2023 às 17:25

ID: 169107357

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Comprei um trocador de calor LT20s, em junho de ******* e instalaram em julho de *******.

Ele deu problema alguns meses após a instalação, não ligava, entrei em contato e mandaram um técnico que verificou que os fios da caixa de comando não estavam bem presos, ele fez os apertos e funcionou.

Agora o compressor parou de funcionar, entrei em contato, informei o código do produto, fui informado que não estava mais na garantia e me passaram o contato do técnico autorizado, o mesmo que veio a primeira vez, ele fez a visita técnica e constatou após testes que queimou o compressor por conta de um vazamento de gás na solda. Essa solda soltou por defeito de fabricação, não foi bem feita e que por conta da vibração do mesmo fez o gás vazar e queimar o compressor.

A empresa da 1 ano de garantia para defeito de fabricação, a máquina foi instalada em julho de ******* e estamos em julho de *******, como não está na garantia? Além disso o recibo de compra está sem data, única comprovante é o da máquina de cartão que a compra é 26/06/*******, mas a entrega era de até 20 dias úteis e foi entregue e instalado em julho de *******.


O orçamento do conserto ficou R$3.*******. Não vou arcar com essa despesa, me sinto completamente [Editado pelo Reclame Aqui] e espero que a minha garantia cubra a despesa.