Light Tech

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Campinas - SP

10/06/2022 às 17:12

ID: 144937083

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A aproximadamente 03 anos adquiri da empresa Light Tech um canhão de água com jato colorido. 15 dias após após a instalação do equipamento o mesmo não funcionava direito. A fábrica enviou um técnico para olhar o equipamento e este informou que qualquer sujeira que entre no equipamento, este já não funciona mais corretamente. Detalhe: O equipamento tem que ser instalado externamente e fica sujeito a intempéries. Passado mais algum tempo o Led que fica instalado na parte traseira do equipamento queimou e para minha surpresa a empresa informou que não mais possui a lâmpada e para resolver o problema tem que fazer uma adaptação na luminária, ou seja, com 03 anos a empresa não mais possui mais a peça para reposição. Além disso, em contato com o setor comercial da empresa, esta informou que já faz mais de 02 anos que não existe a lâmpada. Fiz contato com a assistência técnica da empresa e não explicam nada. O pior: Não existe assistência técnica em nenhum lugar do Brasil, somente na cidade de São Paulo. Em resumo comprei um equipamento caro, R$ 5.*******,00, de baixa qualidade pois não funciona, não possui assistência técnica fora da cidade de São Paulo, não dão suporte para nada e não se preocupam com o consumidor final. Não recomendo a aquisição deste jato da água pois não serve para atender as expectativas criadas quando de sua aquisição.