Refletores para piscina, entraram água!

Prezada Sra. Maira Alexandrina Leobino Freitas,

Agradecemos o seu contato.

A Light Tech é uma empresa líder no segmento de iluminação e aquecimento de piscina. Está no mercado há mais de 25 anos e sempre primou pela qualidade e total satisfação de seus clientes.

Identificamos, junto a nossa assistência técnica, a ordem de serviço de número ******* da Construtora Atalaia Ltda aonde em 25/09/******* chegaram 21 Tiny Leds. Foi enviado ao nosso laboratório onde ficou constatado que os Leds ficaram ligados por um longo período fora da água acarretando um superaquecimento e a queima da placa.
Infelizmente, a nossa garantia, de dois anos, não cobre Leds que foram ligados fora da água conforme o que está em nosso manual:
O Tiny LED nunca deve ser ligado fora dágua por um tempo maior que 3 minutos, o que acarretará diminuição da vida útil ou até sua queima.
No dia 02/10/*******, o Sr. Claudio entrou em contato com nossa assistência técnica autorizando o descarte das peças.
Ficamos a disposição para maiores esclarecimentos,
Obrigado,

Equipe Light Tech