Light Tech

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Santo André - SP

29/06/2024 às 18:49

ID: 191863851

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Por indicação da empresa que fez minha piscina comprei três produtos da empresa light Tec que foram instalados em março , sendo eles iluminação, aquecedor elétrico e trocador de calor .
Porém nunca o três itens funcionaram *******%.
Como era época de calor a primeira vez que fomos utilizar o trocador em meados de abril , quebrou . Foi retirado , trocaram enfim uns 40 dias depois instalaram novamente .
Já a iluminação funcionou uma vez depois quebrou, porém a mesma deve ser ligada pelo app e está função nunca funcionou daí pedi um controle que funcionou uma única vez depois nunca mais , ou seja o item iluminação dinheiro perdido . Não funciona .
Já o aquecer elétrico a primeira vê que fomos usar estava queimado . Trocaram e sim mais uns 30 dias sem o produto , mas instalaram . Quando o frio chegou fui usar e claro que estava queimado , a empresa que fez a piscina há mais de 40 dias não dá a solução para o problema .
Daí liguei para a empresa e pedi uma assistência técnica e me indicaram um técnico credenciado que cobrou R350,00 para vir até minha casa , verificar se a instalação estava correta e para minha surpresa não trocar a peça queimada , isso mesmo NÃO trocar , pois segundo o mesmo se ele retirasse eu perderia a garantia , sim o técnico indicado pela empresa nada poderia fazer a não ser me dar um laudo . Mas isso não foi tudo quando entrei em contato me informou que iria cobra R$ *******,00 , porém após sair da minha casa me informou que seus ******* reais , isso mesmo o dobro do que o próprio tinha passado . Interessante né ? Pois me senti enganada, mas pensei vai estar tudo funcionando é o que importa .
Ledo engano .
A iluminação não funciona , sim , nem pelo app nem pelo controle e olha que o técnico deu um laudo informando que tudo estava funcionando, mas não não está .
De três produtos 2 não funcionam .
Sim 2/3 não funcionam e não tenho a quem recorrer .
Estou muito indignada e revoltada , como o consumidor pode não ter direito a nada assim .