Assinatura anual paga não liberada e falta de suporte da Google e da empresa
Resolvido
Hortolândia - SP
06/01/2026 às 21:23
ID: 236860309
Comprei assinatura anual, pacote de serviço, via app do Google em 06/01/2026. Recebi a nota de compra pelo App Google Play e quando fui acessar a citada plataforma, lá constar que tenho assinatura. Consegui acessar somente serviço free, por ter finalizado os créditos do serviço free fui direcionado a comprar novo mais créditos. Google não responde e empresa não responde. Solicito acesso ao serviço assinado.
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Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 19:21
Eles identificaram o erro e fizeram a correção do meu acesso ao produto adquirido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10