Produto pago e não entregue

Respondida
Leme - SP
26/04/2022 às 09:00
ID: 142373087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um lustre pendente no site no dia 20/02/******* no valor de R$1.*******,42, pagos em 1 parcela com cartão de crédito. O prazo de entrega era de 30 dias. Passado o prazo, não recebi o produto. Decidi entrar em contato com a empresa. O telefone que está no site não atende ligações. Mandei uma mensagem no WhatsApp e a mensagem não era entregue. Entrei nas redes sociais e os comentários nas postagens são bloqueados. Depois de um tempo, responderam a mensagem no WhatsApp dizendo que o produto seria entregue no final de Abril. Estamos no final de abril e o lustre não foi entregue e não me respondem mais.
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Resposta da empresa
28/05/2022 às 09:41
Carolina bom dia,
A sua encomenda foi postada via transportadora Lilog Transportes, pode confirmar o recebimento?
Aguardamos, Grato Att