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Reclamação resolvidaResolvido

Material não recebido

Light InThe Box
Manaus - AM
14/05/2019 às 17:21
ID: 91524135
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Por falta de aviso dos correios perdi o tempo de retirada do meu produtos e foi devolvido,solicito a devolução do meu dinheiro,para volta o a comprar o mesmo produto.

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Resposta da empresa

16/05/2019 às 15:39

Prezado Cliente

Lamentamos muito que não tenha tido retorno em relação ao seu pedido.

Você pode nos fornecer seu número de pedido e os detalhes de seus problemas para que eu possa verificar e resolver problemas em tempo hábil?

Agradecemos a sua compreensão de antemão.

Aguardamos a sua resposta ansiosamente.

Réplica do consumidor

28/05/2019 às 11:11

O Numero do meu pedido é *******.

Réplica da empresa

28/05/2019 às 11:21

Olá Walmyr

Verificamos que o seu pedido retornou porque não houve o pagamento das devidas taxas de importação.

https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/resultado.cfm
Número de rastreio: RM996892672CN

ou por aqui :: https://www.websro.com.br/rastreamento-correios.php?P_COD_UNI=RM996892672CN

Todas as compras realizadas em nosso site estão sujeitas a tributação, uma vez que saem da China, Você pode verificar mais infos aqui > > https://www.lightinthebox.com/pt/knowledge-base/c1143/a2389.html?prm=1.34.145.0

Neste caso, pedimos a gentileza de aguardar o seu pedido retornar para o nosso armazém para que a nossa equipe receba de volta seu pedido e entre em contato contigo para te oferecer o reenvio.

Atenciosamente

Consideração final do consumidor

29/05/2019 às 12:08

excelente .estou aguardando retorno.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
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Reputação da empresa:

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