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Reclamação não respondidaNão respondida

Pedido não encontrado

Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Fiz uma compra em dezembro. Tentei entrar no site e no app para ver o status do pedido e ele simplesmente não aparece. Tentei entrar com meu login de email, login pelo Facebook, login pela conta do Google e login pela conta da Apple e em nenhum desses login o pedido aparece. Ele simplesmente sumiu. Estou tentando entrar em contato com algum canal de atendimento ao consumidor da empresa e não consigo. Na hora de vender é tudo facilitado, porém na hora de facilitar a ajuda ao consumidor é tudo muito complicado.
Espero que com essa reclamação eles entrem em contato para resolver meu problema. Por enquanto não indico qualquer compra por esse site.

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