Não reembolso de ingresso Exposição VANGOGH e Impressionistas BELÉM
Não resolvido
Belém - PA
11/09/2023 às 12:44
ID: 171792207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Efetuei a compra de 02 ingressos para a Exposição Van Gogh e os Impressionistas a ser exibida em um shopping da capital paraense. No entanto por motivos já tratados com a empresa organizadora do evento, solicitei o reembolso da compra.
Este reembolso foi solicitado em 12/07/23 e na ocasião fui informado que EM ATÉ 60 DIAS A CONTAR DA SOLICITAÇÃO O ESTORNO SERIA REALIZADO NA FATURA SEGUINTE. No entanto, hoje, 61 dias após a ******* reembolso foi realizado.
Os canais disponibilizados pela empresa organizadora não fornecem qualquer suporte. Via whatsapp meus questionamentos são respondidos por um BOT que não me encaminha para a solução do problema, o telefone disponibilizado no site 0******* só se encontra desligado ou fora da área de cobertura.
Preciso de uma resposta da organizadora do evento, aguardo pelo reembolso do valor solicitado. Já cumpri com todos os procedimentos solicitados de envio de dados e chave pix, contudo até agora a empresa não informa sobre o andamento do processo de devolução do dinheiro.
No aguardo de resposta,
Hugo Pinheiro
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Consideração final do consumidor
26/02/2024 às 20:16
Empresa lesiva ao consumidor. Nunca responderam minha reclamação. Nunca trataram sobre o reembolso solicitado e nunca devolveram meu dinheiro. Experiência péssima e desgastante. Após varias tentativas de contato da minha parte, vendo a total falta de respeito com o cliente, desisti de contatá-los. A empresa age na ilegalidade, fica com o dinheiro dos clientes e simpliemente some sem explicações.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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