Ausência do síndico e falhas de segurança no condomínio, com portões da garagem frequentemente abertos.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer os pontos mencionados.

Conforme já conversamos, é importante esclarecer que a informação de que o portão teria permanecido aberto sem supervisão ou controle de acesso não procede.

Durante o período em que permaneceu aberto, sempre houve monitoramento contínuo por parte da equipe, sendo que a empresa responsável pela portaria (RS) designou colaborador específico para cobertura da área (SEM CUSTO AO CONDOMÍNIO), que, por questões de segurança, nem sempre permanece visível aos transeuntes. Portanto, em nenhum momento o acesso ao condomínio ficou desassistido.

Quanto ao reparo, trata-se de uma falha de natureza mecânica já entregue dessa forma por parte da CONSTRUTORA, que demandou intervenção de serralheria, impossibilitando correção imediata no momento da identificação. Ainda assim, o conserto foi realizado no menor prazo tecnicamente viável, tão logo as condições permitiram.

Sobre a alegação de ausência do síndico, cumpre esclarecer que essa afirmação não reflete a realidade da gestão. São realizadas visitas periódicas ao condomínio, além de reuniões semanais com o conselho e reuniões abertas com os moradores. Exemplo dia 04.04 das 10 às 12hs e hoje, 15.04 das 10 às 12hs, nas quais são discutidos e encaminhados os temas operacionais e estratégicos. Adicionalmente, o celular da sindicância está disponível para atendimento sem restrição de horário, justamente com o objetivo de ampliar a transparência e o diálogo.