DROGARIAS PACHECO - NÃO É UMA EMPRESA SÉRIA - NÃO E CONFIAVÉL -
Resolvido
Conceição do Mato Dentro - MG
13/02/2023 às 19:49
ID: 159249179
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesESTOU TENDO PROBLEMA COM O ESTORNO, FIZ UMA COMPRA QUE NUNCA CHEGOU.
ENTREI VÁRIAS VEZES NO SAC, E NUNCA TENHO RETORNO, SEMPRE E A MESMA COISA PEDEM PARA ESPERAR ALGUM RETORNO VIA E-MAIL, PEDEM PRA ESPERAR 72 DUAS HORAS E NUNCA NINGUÉM RESOLVE. OS ATENDENTES SEMPRE FALA QUE ESTÁ CRIANDO UMA SOLICITAÇÃO COM PRIORIDADE E NUNCA RECEBO NADA.
E MUITA DAS VEZES QUANDO LIGO, APÓS DIGITAR MEU CPF A LIGAÇÃO CAI APÓS 3 MINUTOS.
SÓ PARA DEIXAR CLARO NO SITE DA TRANSPORTADORA FALA QUE NO DIA 31/01/23 VEIO FAZER A ENTREGA E NÃO TINHA NINGÚEM EM CASA. ISSO E UMA MENTIRA.
AO FAZER A CONSULTA NO SITE DA TRANSPORTADORA NOTEI QUE A DROGARIA PACHECO PASSOU O MEU ENDEREÇO INCOMPLETO PARA TRANSPORTADORA SEGUE EM ANEXO IMAGEM QUE COMPROVA O QUE EU ESTOU DIZENDO, POIS NO SITE DA PACHECO MEU ENDEREÇO ESTÁ COMPLETO. AI FICA A PERGUNTA COMO ESSA TRANSPORTADORA VEIO FAZER ENTREGA SEM O NUMERO DA MINHA CASA.
RESUMINDO PARECE UM TEATRO.
DESTA FORMA QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA, PARA RESOLVER ISSO DA MELHOR FORMA, TA PARECENDO QUE A DROGARIA PACHECO ESTÁ TENTANDO ME DAR UM [Editado pelo Reclame Aqui]. PARA QUE EU ESQUEÇA E FIQUE DA FORMA QUE ESTÁ.
SE VOCÊS NÃO RESOLVEREM MEU PROBLEMA IREI ENTRAR NA JUSTIÇA, POIS O MEU DINHEIRO E SUADO, NÃO GANHO NADA DE GRAÇA, PARA DAR PRA VOCÊS.
SÓ PEÇO POR GENTILEZA, PARE DE ENGANAÇÃO E RESOLVA MEU PROBLEMA.
DEVOLVA MEU DINHEIRO
NÃO E POSSÍVEL QUE UMA DROGARIA TÃO GRANDE COMO A PACHECO TRATE SEU CLIENTES DESSA FORMA E UM DESRESPEITO.
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Resposta da empresa
14/02/2023 às 08:41
olá Edison bom dia , o recomendado e que entre em contato com a rede de farmácia, nós só vendemos os produtos para essa rede , não temos o controle das vendas que eles fazem .
Réplica do consumidor
14/02/2023 às 08:58
Já entrei várias fezes com a Drogaria Pacheco, essa Drogaria não é séria eles estão passando o problemas para outra empresa. Eu fiz a compra na Pacheco quero solução.
#Não compre nas Drogarias Pacheco. #
Réplica da empresa
14/02/2023 às 09:27
Olá, Edson. Boa tarde!
Entramos em contato com o responsável e solicitamos que seu estorno seja realizado no prazo de ate 72hrs conforme a forma de pagamento, o mesmo pode ocorrer antes mas este é o prazo total.
Sentimos muito pela sua experiência e conte conosco para ter dias verdadeiramente mais saudáveis.
Atenciosamente
Serviço de Atendimento ao Consumidor Lightsweet
Réplica da empresa
14/02/2023 às 16:42
Olá, Edson. Boa tarde!
Entramos em contato com o responsável e solicitamos que seu estorno seja realizado conforme a forma de pagamento, e segundo os mesmo a operação foi realizada com sucesso.
Sentimos muito pela sua experiência e conte conosco para ter dias verdadeiramente mais saudáveis.
Atenciosamente
Serviço de Atendimento ao Consumidor Lightsweet
Réplica do consumidor
14/02/2023 às 17:44
isso e uma mentira não recebi o estorno.
Consideração final do consumidor
27/02/2023 às 15:53
atendimento péssimo.
não recomendo a ninguém
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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