Cliente não consegue utilizar vale-alimentação/refeição para pagamento de marmita após confirmação

Question

fiz uma compra de uma marmita de salmão com caldo de palmito e suco de maracujá e no aplicativo do Alelo falava que aceitava o vale alimentação e o refeição e eu ainda liguei na unidade que era a da Vila ré confirmei duas vezes com a atendente e fiquei com esperança mas o entregador veio e não conseguiu passar minha comida porque não aceitava o meu cartão e aí fiquei sem almoço