Desrespeito com cliente gestante

Question

Compro refeições há alguns anos nesse restaurante e sempre gostei do atendimento e da comida servida. Eu sempre peço o serviço de delivery pelo iFood por trabalhar em casa. Só que este ano, estando gestante, passei por momentos de bastante irritação e me senti desrespeitada em duas ocasiões pelo mesmo motivo: a distância do meu apartamento até a portaria do prédio. Geralmente, os motoboys ficam lá embaixo esperando a retirada do pedido e como a distância até o portão é bastante longa, acaba demorando. Eu já tinha percebido essa insatisfação por parte deles, mas resolvi relevar. Achei a gota d'água quando em um dia de frio e chuva o restaurante me ligou pedindo para que eu "já fosse descendo" porque o motoboy estava indo fazer a entrega. Eu, tendo que trabalhar e grávida, tinha que ficar lá embaixo na portaria, no frio e na chuva, esperando o motoboy chegar? Sendo que pago 7 reais de frete para eles percorrerem de moto uma distância de menos de 5 min!!! O restaurante é do lado da minha casa praticamente.
Eu estou no fim da gravidez e não vou descer correndo só porque os motoboys não querem esperar!!!
Na segunda vez, eu acabei descendo e esqueci de levar o cartão de crédito para o pagamento, pois sempre pago on-line com cartão de crédito e, na ocasião, eu havia feito uma mudança no pedido. Eu ia subir para pegar, mas o que ouvi do motoboy foi: "ahh a senhora paga depois então". Ou seja, não tinham tempo e nem paciência para esperar eu subir de novo para pegar meu cartão. Depois, ficaram me ligando do restaurante para mandar o motoboy para fazer o pagamento que havia ficado pendente. Não aceitei e, no fim de semana seguinte, meu marido foi até o restaurante acertar o pagamento, pois não queria mais que nenhum dos motoboys viessem aqui. Ainda mentiram alegando que quando o motoboy veio aqui a máquina estava sem carga!!! Outro desrespeito. Não compro mais nesse lugar, pois na hora de serem flexíveis e entenderem que as outras pessoas também têm suas necessidades, não querem saber. Só querem saber de lucrar. Também estou recorrendo ao Reclame aqui, pois tentei colocar a minha reclamação no iFood e por algum motivo a reclamação não foi publicada. Não sei o motivo e o que me faz desconfiar ainda mais dos critérios de avaliação dessa empresa também.

E falando em lucrar, aproveito para reclamar, que nesse restaurante, a gente faz um pedido e no marmitex só vem arroz. Colocam um ou dois pedaços de carne, uma porção minúscula de legumes e lotam o marmitex de arroz para baratear os custos.