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São Vicente - SP

16/07/2024 às 15:17

ID: 193085049

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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TENTEI EXPERIMENTAR O KIT POR 14 DIAS DE GRAÇA, POREM JA ESTA ME COBRANDO O VALOR INTEGRAL DO KIT, FIQUEI MUITA INTERESSADA POREM, ESTOU EXTREMAMENTE FRUSTADA COM A QUANTIDADE DE CURSOS QUE ADQUIRIR, E NÃO ERA AQUILO QUE BUSCAVA QUERIA REALMENTE VER SE É ESSE TIPO DE CONTEUDO QUE ESTOU EM BUSCA.

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Resposta da empresa

16/10/2024 às 23:04

Cara Senhora Mariana Silva,

Na nossa página de vendas, bem como no nosso vídeo de vendas referente ao produto INSTAF90 ao qual a senhora se refere, nós deixamos claras as condições para utilização do produto em questão.

Primeiro, você faz a reserva de vaga mediante pagamento imediato para garantir o acesso com o nosso patrocínio e preço promocional.

Assim que o pagamento é confirmado, você recebe o acesso a *******% do material.

Na sequência, você tem o prazo de até 14 dias para consumir o material e fazer a sua avaliação se deseja manter a sua vaga ou abrir mão dela.

Caso você decida abrir mão da sua vaga, nós realizamos o reembolso integral do valor pago.

Sendo assim, é possível experimentar o material por 14 dias seguidos sem nenhum compromisso financeiro. O pagamento se refere apenas a reserva da vaga e ele é devolvido integralmente caso você solicite o cancelamento dentro de 14 dias.

No momento, temos mais de 16 mil usuários no projeto INSTAF90 e uma taxa de cancelamento inferior a 3%.

Caso a senhora tenha alguma outra dúvida, estamos à disposição para ajudá-la.

Consideração final do consumidor

20/12/2024 às 11:22

Entendi

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7