Provedor de internet que assumiu clientes da antiga operadora e não atende telefone

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

28/02/2024 às 12:30

ID: 183513511

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A Nova Info Internet e Telecomunicações, CNPJ 31.*******.*******/*******46, assumiu os clientes da antiga Gerencianet, CNPJ 09.*******.*******/*******18, também, provedor de internet e coloca nossa internet lenta ou sem acesso, sempre após o pagamento do boleto e por este motivo, temos que entrar em contato, só que não atendem a ligação e estou há três dias na fila virtual, do atendimento pelo WhatsApp.
Por favor, me ajudem! Tenho uma criança e uma pessoa idosa em casa, não podem ficar sem acesso a internet, incomunicável!

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Consideração final do consumidor

28/01/2026 às 12:29

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8