Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

07/06/2022 às 21:09

ID: 144746649

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou desde o dia 26/05/******* com lentidão. Tenho um chamado de suporte aberto de número *******, me deram um prazo de ATÉ 72H ÚTEIS para resolver, e até agora nada. Continuo com problema, continuo com lentidão, pagando sempre em dia, e sendo tratado dessa forma. Ao entrar em contato para saber quando vão resolver meu problema, a única coisa que respondem é "Somente Aguardar" ,(e que estão trabalhando em contingência, ou seja botando a culpa na pandemia pelo péssimo serviço que dizem prestar) como se eu já não estivesse aguardando, a mais tempo do que o estipulado por eles. Eu sei que não vão responder minha reclamação e nem tentar contato comigo, já que até pra responder nossas solicitações agem de má vontade, como se estivessem fazendo o serviço de graça. Só peço que honrem o compromisso que tem com os clientes.

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Consideração final do consumidor

18/12/2022 às 17:29

Pior internet de São Gonçalo, em serviço, suporte e atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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