Sem suporte

Não resolvido
São Gonçalo - RJ
07/06/2022 às 21:09
ID: 144746649
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou desde o dia 26/05/******* com lentidão. Tenho um chamado de suporte aberto de número *******, me deram um prazo de ATÉ 72H ÚTEIS para resolver, e até agora nada. Continuo com problema, continuo com lentidão, pagando sempre em dia, e sendo tratado dessa forma. Ao entrar em contato para saber quando vão resolver meu problema, a única coisa que respondem é "Somente Aguardar" ,(e que estão trabalhando em contingência, ou seja botando a culpa na pandemia pelo péssimo serviço que dizem prestar) como se eu já não estivesse aguardando, a mais tempo do que o estipulado por eles. Eu sei que não vão responder minha reclamação e nem tentar contato comigo, já que até pra responder nossas solicitações agem de má vontade, como se estivessem fazendo o serviço de graça. Só peço que honrem o compromisso que tem com os clientes.
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Consideração final do consumidor
18/12/2022 às 17:29
Pior internet de São Gonçalo, em serviço, suporte e atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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