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Abaíra - BA

02/07/2020 às 14:05

ID: 107550189

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma película na loja do Salvador shopping, por R$*******,00 mais uma capa anti impacto. No ato da venda o vendedor bate na película com um grampeador, usando muita força, e nada acontece. Segurando a você a qualidade do produto, e ainda informa que tem garantia. O que me induziu a comprar.
Em menos de uma semana, sem nem meu celular cair, as bordas começaram a rachar. Fui na loja, e só após muita insistência eles fizeram a troca, porque queriam induzir que a culpa foi minha por usar perto de objetos de metal. Sendo que não guardo meu celular na bolsa ou próximo de chaves. Além disso o sensor de aproximação não estava funcionando, pois a capa foi instalada indevidamente.
Na troca da capa, o atendente colocou 4 capas até conseguir, pois no momento todas estavam trincando, o que já achei estranho.
Só que logo depois veio a pandemia e fechou o shopping. O defeito tornou a surgir, e não consegui contato com a loja.
Minha capa está toda rachada, como se tivesse caído de um prédio. E isso não aconteceu.
Costumava usar película de 10 reais e nunca aconteceu isso, nunca mesmo.
Me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]. ******* reais em vão.