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Salvador - BA

04/02/2021 às 11:05

ID: 119167313

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 09/01/*******, ou seja, menos de um mês atrás, comprei e paguei a colocação de 02 películas protetoras na loja LIGO STORE do Salvador Shopping (COLONEZI INTERNACIONAL COMERCIO). Vinte dias depois começaram a aparecer trincas que hoje estão em três locais distintos, sem que tenha havido qualquer queda do aparelho. Em conversa presencial com o atendente no dia 02 de fevereiro por volta das 20:00 h, o mesmo alegou que não há garantia para isso e que deveria ter sido colocado uma capa para proteger. Informou que seria cobrado 50% do valor já pago pela troca.
Em nenhum momento nos foi orientado ou sequer sugerido a aquisição de uma capa e ainda que fosse, a película não tem nem um mês de usada e já trincou, rachou. Não pé a primeira vez que uso película, mas com certeza é a primeira vez que isso me acontece. Vou até o fim pela esperteza. Pequenas causas vamos nós! Pode apostar
NÃO RECOMENDO essa loja!!!

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Resposta da empresa

05/02/2021 às 16:58

Prezada Silvana, boa tarde,

Poderia por gentileza entrar em contato com a nossa central de atendimento?*******?

att,
Bruno Vilas Boas
Ligo Store

Consideração final do consumidor

24/10/2021 às 17:49

Consegui trocar a pelicula

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10