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Inaciolândia - GO

27/11/2019 às 10:02

ID: 97450023

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Gostaria de ter um produto de qualidade oferecido pela ligo Telecom. Qualquer sinal de chuva, a internet não funciona. Um vídeo de meia hora você gasta 1h30m para assistir, nem foto baixa direito. Um vídeo de 5 segundos demora 15 pra baixar. E não estou exagerando.
Afinal, o q será feito para mudar isso???
Ao menos a fatura vou ganhar este mês... ja q não consigo usar o produto oferecido ñ deveria pagar né?!

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Resposta da empresa

27/11/2019 às 16:42

Oi Paula!

Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido.
Nossa intenção é proporcionar a melhor navegação possível para nossos clientes.
Em nossa rede existem centenas de equipamentos em pleno funcionamento, portanto, diante das chuvas intensas e constantes quedas de energia por parte da companhia de energia, pode ser que em algum momento algum equipamento tenha deixado de funcionar e gerado lentidão.
Creio que esta lentidão relatada possa ser caso isolado, estaremos verificando sua conexão e falaremos com você através dos contatos que temos em seu cadastro.
Conte sempre conosco!
Abraço.

Ligo Telecom