internet péssima
Em réplica
Itumbiara - GO
29/08/2020 às 07:22
ID: 111137477
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLigo telecomunicações,péssima empresa de internet,a internet nao funciona https://******* de madrugada vou mecher,cade internet. E nao é a primeira vez q acontece Atendimento péhttps://******* era fechar essa empresa
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Resposta da empresa
30/08/2020 às 23:14
Oi Nara Karoline!
A Ligo Telecom fez uma manutenção emergencial em sua principal estrutura de energia.
Para segurança dos técnico e melhor execução do serviço, tivemos que desligar todo o sistema de internet na madrugada de sexta para sábado. Teve início as 2h do dia 29/08 e término dia 29/08 às 9h.
Pedimos desculpas pelos transtornos!
Estamos trabalhando para melhorar nosso serviço a cada dia.
Obrigado por fazer parte dos nosso clientes!
Réplica do consumidor
31/08/2020 às 10:22
Essa semana mesmo estarei fazendo cancelamemto em meu nome e no da minha https://******* nao é a primeira vez que isso acontece .
Réplica da empresa
01/09/2020 às 10:40
Oi Nara!
Realmente tivemos duas paradas nos últimos dias, a primeira foi devido a troca do software de gestão, e a segunda, foi na madrugada de sábado para uma troca do sistema Elétrico, onde tivemos que desligar todo sistema.
Resolvemos fazer a manutenção durante a madrugada para minimizar o impacto junto ao cliente.
O tempo de duração foi das 2h as 9h.
Tal procedimento se fez necessário para que possamos ampliar e aprimorar nossa estrutura.
Pedimos desculpas e contamos com sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Ligo Telecom