Ligtec Assistência Técnica Autorizada

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Praia Grande - SP

31/08/2020 às 20:44

ID: 111240143

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Ola eu chamo wellington no dia 26/08/20 pela internet liguei para essa empresa para solicitar um orcamento para minha maquina de lavar, o tecnico rafael veio e fez o orcamento dizendo que era 80 reais a visita e se eu fosse fazer o servico nao iria ser cobrado, disse ainda depois que ele viu a maquina de lavar , que nao arrumaria na quarta 26/08/20, e sim so segunda feira dia 31/08/20 e que ficaria em ******* e ******* reais teria que ser pago no ato para comecar o negocio, ESTRANHEI COMO TENHO QUE PAGAR METADE E ESPERAR QUASE UMA SEMANA PARA O CONCERTO, ele disse que na regiao que morava so de segunda e quarta que ele atenderia... ,pois muito bem nao gostei mais devido a MARCA DE MAQUINA DE LAVAR SER A G.E. E SO ELES QUE ACHEI PARA MEXER, concordei em pagar e ficar esperando.-Hoje dia 31/08/20 , 05 dias depois , um tecno chamado Yago veio as 15hs da tarde , abriu a maquina e no meio do concerto disse que tinha esquecio pecas que ajudariam o concerto , nao finalizando , fechou a maquina dizendo para eu esperar ate quarta feira dia 02/09/20.
AI FOI QUE PERDI A PACIENCIA COM A FIRMA LIC TEC, COMO ELE NO MEIO DO CONCERTO ESQUECE PECAS , PARA EFETUAR O SERVICO? COMO DEPOIS DE 5 DIAS DE DEMORA , ELE NAO TEM COMPETENCIA E TRANSPARENCIA E REPONSABILIDADE COMO O SERVICO? PERGUNTEI PARA ELE ESTES 5 DIAS QUE ETOU NA ESPERA MUITA ROUPA SE ACUMULOU, ELE PROMETEU QUE IRIA CONCERTAR A MAQUINA E ESQUECE PECAS NAO FINALIZANDO O SERVICO, E A MINHA SITUACAO COMO FICA? E AINDA DEPOIS QUE CONCELEI O SERVICO , PEDI PARA DEVOLVER O QUE DEI DE ENTRADA , ESTE TECNICO DEPOIS FIQUEI SABENDO QUE ELE ERA O DONO TECNCO YAGO COBROU A VISITA DE 80 REAIS, DZENDO QUE NAO PODERIA FICAR NO PREJUIZO, E EU ? E MEU PREJUIZO DE TEMPO QUEM PAGA? E O COMPROMISSO COM O CLIENTE, ISSO NAO E ENGANAR O CLIENTE? ACHEI MUITO ESTRANHO, SERA QUE REALMENTE ELE ESQUECEU AS PECAS OU TA GANHANDO TEMPO , POIS NO DIA ELE NAO ABRIU A MAQUINA ABRIU SO HOJE E VIU QUE NAO TINHA O RESTANTE DAS PECAS, FUI ENGANADO, COMO FICA ISSO?
ESTA FIRMA QUE NAO TEM COMPROMISSO COMO CLIENTE, QUEM PAGA O TEMPO QUE FIQUEI ESPERANDO?
PEDI PARA A DEVOLUCAO DOS ******* REAIS QUE DEI DE BOA FE, COMO A FALHA FOI DELE NO MINIMO, SE ESTA EMPRESA FOSSE SERIA DEVOLVERIA O DINHEIRO E PEDIIA DESCULPA PELA FALTA DE COMPROMETIMENTO E RESPONSABILIDADE NA DEMORA DO SERVICO, ISSO NAO ACONTECEU E AINDA QUIS COBRAR PELA GASOLINA SENDO QUE A FALHA FOI DELE MESMO.
PECO PROVIDENCIAS E QUE O RECLAME AQUI POSTE ESTA RECLAMACAO PARA OUTROS VEREM A SITUACAO QUE PASSEI, FIQUEI REFEM 5 DIAS DA LIG TEC E NAO FOI SOLUCIONADO O SERVICO E O DONO AINDA COBROU 80 REAIS PELO SERVICO NAO PRESTADO....