LIGTH DISTRIBUIDORA LTDA

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/08/2026 às 11:20

ID: 256043669

Cobrança indevida do consumo de energia.

Há meses percebemos que nossa conta de energia está acima do nosso consumo normal, fizemos reclamações mas a empresa alega que esta é a nossa média. Então avaliei as minhas contas anteriores e percebemos que a maioria delas vem com a seguinte observação FATURAMENTO POR LEITURA ESTIMADA, por sua média de consumos do(s) último(s) 12 meses, pois não conseguimos ler seu medidor. Acertaremos seu faturamento após regularização da leitura.. com base nessa observação solicitamos que a Light verificasse o nosso medidor, eles alegaram que fizeram a avaliação e estava tudo normal. Se está normal porque não estão conseguindo fazer a leitura? Tem algo errado, alguém está passando informações [Editado pelo Reclame Aqui]. Outra pergunta, por a suposta equipe esteve no local não procurou fazer contato conosco? Estão escondendo o que?
Nosso medidor é de chip, que fica no alto do poste, inviabilizando nosso acompanhamento. A conta está no nome da minha esposa, Euniziney Barra da Silva Faria, o número da UC é *****.
Nosso desejo é que o nosso medidor seja trocado pelo medidor de parede os quais são instados no muro da residência, inclusive chegamos a solicitar que a companhia fizesse essa troca, nessa ocasião alegaram que só poderiam fazer se o medidor atual estivesse com problemas. Então vejamos, se na própria conta da Light vem informando que não conseguem fazer a leitura, fica claro que eles reconhecem que o medidor está com problemas, então por que se recusam a mudar meu medidor de lugar? Não quero continuar pagando conta acima do meu consumo real.
Peço a Light que revejam com total empatia a nossa solicitação e efetue a troca do nosso medidor passando o mesmo para o muro da nossa casa, isso vai possibilitar nosso monitoramento.
At.
Nivaldo Faria