Dificuldade para realizar parcelamento de conta e atendimento ineficiente
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/08/2026 às 13:41
ID: 256282981
Estive na loja da ligth pra fazer parcelamento, direcionado pelo atendente por telefone!
Na loja fui informado que eles não poderiam me atender, mas que no dia seguinte conseguiria pelo site fazer o parcelamento! Entrei no site e a informação é que deveria voltar na loja!
Tenho 74 anos e moro no Recreio!
A ouvidoria não me atende, e manda msg gravada dizendo que devido a chuva vai faltar energia! Quando peço pra falar com atendente meu lugar na fila é 980!
É falta de respeito com cliente!
Compartilhe
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 09:09
Confuso, o atendente da loja diz que resolvo pelo site ou telefone, oo site diz que só na loja, e nada acontece
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0