Falha no débito automático e atendimento ineficiente
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/08/2026 às 11:57
ID: 256755753
Quero reclamar a falta de atendentes Fisicos.
Queria saber porque minha conta que estava em débito automatico não foi debitada no dia 13/08/2026. (tenho o boleto com essa data).
Entrei em contato com o Banco Itau e elsinformaram que nao ouve cobrança por parte da operadora.
Liguei para o atendimento e só tem o retorno por via Wahtzap. Como não tem nenhuma opção para o diagnostico de "não cobrnmça". preciso falar com um atendente..mas fica impossivel ser atendido quando se tem 412 pessoas na sua frente..e não atualiza a posição, dai se vc se destrair e o atendente responder vc precisará ser rapido para responder poque se naõ o atendimento será encerrado!
Isso é uma falta de consideração com o cliente e um serviço de atendimento ineficiente!!!
Ou seja não consigo atendimento. e descobri que a conta jpassou para o mes seguinte, juntando duas contas ao mesmo tempo em débito automático!