Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/03/2026 às 21:05

ID: 244345211

Aluguei um apartamento e venho enfrentando problemas desde o momento do fechamento do contrato,falta de água,luz,tomada queimada na vistoria,invasão do meu apartamento, um cara da manutenção entrou sem avisar,fora o prédio comercial abaixo que funciona na madrugada,quero sair do apartamento sem cobrança de multa já que tudo isso colabora para a minha saída,estou insatisfeita e infeliz,não tenho socego para dormir,quero sair do apartamento e estão irredutíveis sobre a cobrança da multa,desde dezembro nada foi resolvido outros vizinhos tem as mesmas reclamações mas nada se resolve,só dão desculpas e falam pra gente se virar,já cansei,já pedi,ja tentei conversar,já abri b.o e nada!

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Resposta da empresa

26/03/2026 às 10:26

Bom dia Olivia!

Sentimos pela sua insatisfação com o imóvel, a imobiliária tem dado todo o suporte possível para sua situação.

Em relação as contas de consumo, é informado em seu contrato de locação sobre os fornecimentos estarem encerrados, e a necessidade de comparecer às companhias para solicitar a reativação, justamente para evitar que tenha o risco de cortarem o serviço na unidade.

Infelizmente não temos controle referente ao condomínio, sendo apenas a imobiliária que trata de sua locação, mas oferecemos todo o suporte possível sobre as situações que a nós foram passadas. E por não sermos responsáveis por todas as locações do prédio, não é possível resolver diretamente situações que envolvam imóveis terceiros, por isso a melhor indicação para a situação que envolve o galpão comercial é a de contatar as autoridades responsáveis.

Sobre sua multa contratual, não seria apenas uma escolha da imobiliária de aplicá-la ou não, mas sim um direto do proprietário já previamente estipulado em contrato, não sendo possível de isentarmos sem expressa concordância do locador.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos e para auxiliar no que for possível, sempre dentro dos limites contratuais e legais.

Atenciosamente,
Ligue Imóveis ABC

Consideração final do consumidor

26/03/2026 às 12:21

Nada está sendo resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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